Increíblemente, estamos en la primera semana de julio. Ya pasó más de mitad de año. Facebook y el 2020 se pusieron de acuerdo para complicarnos la vida. Por suerte, nos tenés a nosotros que te cantamos la posta y te explicamos con lujo de detalle cómo se actualizó.
Si bien lo más fácil de reconocer es que cambió todo el frontend (cómo ves la plataforma), hubo cambios mucho más significativos en términos de usabilidad, percepción de los usuarios y seguridad.
Con todo este contexto de coronavirus, Facebook se puso las pilas en tratar de ser lo más transparente y auténtico posible, con el afán de prevenir que circule cualquier tipo de información basura. Veamos esto con más detalle.
Facebook cumple con CCPA
El «California Consumer Privacy Act (CPPA)» es un tratado de California que le garantiza a sus consumidores tenés el control legítimo de su información personal. Esto incluye tener conocimiento de quién está usando tu información con objetivos comerciales, y te garantiza el derecho de decir «basta».
Todos los comercios que utilicen Facebook Ads en California van a tener que mantenerse acordes a esta nueva política. Hay una nueva característica llamada «Limited Data Use» en la que Facebook analiza si se cumple o no esta nueva política.
Si bien a nosotros todavía no nos afecta porque estamos en Argentina, es un primer paso. Si esta política mejora la imagen de Facebook y los usuarios están más contentos con este poder de decisión… ¿cuánto pensás que va a tardar en replicarse en el resto del mundo?
Facebook se posicionó fuerte en contra del racismo
Después de lo que pasó en Estados Unidos con el policía y George Floyd, muchísimos negocios se mostraron abiertamente en contra del racismo. Facebook, por supuesto, no fue la excepción.
Te comento 3 medidas puntuales que tomó.
Mejorar su política, productos y programas
Facebook está invirtiendo mucho dinero en desarrollar algoritmos más sólidos que detecten y eliminen automáticamente cualqueir tipo de comentario racista o que viole cualquiera de sus políticas. En adición, está considerando castigar con penas más severas a aquellos usuarios que violen esto que recién mencionamos.
Invertir en comunidades afroamericanas
Facebook va a invertir 1 billón U$D para apoyar a comunidades y negocios afroamericanas a lo largo y a lo ancho de EEUU.
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Lanzar un nuevo destino
Facebook está trabajando en lanzar un nuevo destino denominado «Lift Black Voices», cuyo objetivo es concientizar a la comunidad acerca de los males del racismo.
Facebook cambia requisitos de los comercios
Instagram recientemente anunció que está ajustado los requisitos de elegibilidad de los comercios. Y, eventualmente, también impactará en Facebook.
Todo tipo de comercio que tenga al menos un producto elegible va a poder disponer del shopping de la plataforma y todas las características correspondientes. Esto te permite llevar tráfico desde Facebook hacia tu sitio web, sin la necesidad de crear una tienda en la plataforma.
Las listas de colección se pueden compartir
Facebook te da la opción de agregar una serie de «cosas» (links, fotos, artículos, etc) a una lista de colección que te permite archivar el contenido y poder recuperarlo más adelante. Estas listas, a partir de ahora, las vas a poder compartir con quien quieras.
Pensando en el mediano/largo plazo, esto podría permitir que haya más colaboración entre influencers y negocios. Un restaurant local podría crear una lista de «grandes platos en Caballito» y aprovechar la llegada de los infuencers para lograr difusión.
Suscripciones para game streaming
Facebook tiene como objetivo posicionarse fuerte como plataforma de streaming de juegos. Ahora está expandiendo esa funcionalidad y no sólo podés suscribirte a streamers, sino que podés apoyarlos económicamente.
En principio, esto va a funcionar en Brasil, Australia, Tailandia, Canadá, México y EEUU, y todo streamer que tenga 250 visualizaciones semanales va a poder aplicar a esto.
Lógicamente, Facebook también va a buscar sacar su propio beneficio de esta acción. No es mero altruismo. Va a testear publicidad de diferente tipo en streams, por lo que no debería asombrarte si en unos meses ves que hay nuevos placements para anunciarte.
Conclusiones de Facebook
Todo esto es producto de las presiones que la plataforma vio a lo largo de los años en términos de transparencia y de uso responsable, así como la ética de las prácticas comerciales.
Tené presente que Facebook está trabajando en integrar todos los canales de mensaje directo (messenger, instagram direct y whatsapp), por lo que no te sorprendas si dentro de poco vemos cambios también en eso.